Curso online Merchandising de Alto Impacto y Punto de Venta Inteligente

PRESENTACIÓN

En un mercado donde la experiencia del cliente es un diferenciador clave, el punto de venta se convierte en un espacio estratégico de conexión, influencia y decisión. Este curso combina el arte del visual merchandising con herramientas tecnológicas de última generación, para diseñar espacios comerciales que no solo atraigan, sino que conviertan y fidelicen. A través de casos reales, simulaciones y diseño de propuestas, los participantes dominarán las mejores prácticas para transformar el punto de venta en una experiencia multisensorial e inteligente.

OBJETIVOS DEL PROGRAMA

• Comprender los fundamentos del comportamiento del consumidor en espacios físicos.

• Aplicar técnicas avanzadas de visual merchandising para influir en la decisión de compra.

• Optimizar el layout del punto de venta para mejorar el flujo, permanencia y conversión del cliente.

• Incorporar tecnologías inteligentes para potenciar la experiencia de compra.

• Diseñar propuestas innovadoras de merchandising basadas en análisis de datos y tendencias actuales.

CARACTERÍSTICAS Y DURACIÓN DEL PROGRAMA

• Modalidad virtual: Clases 100% en línea, en tiempo real (plataforma Microsoft Teams y Moodle)

• Duración: 20 horas académicas, combinadas en 9 horas académicas de clases sincrónicas en vivo (3 días, de 19:00 a 21:00) con 11 horas académicas de formación continua, que incluyen lecturas obligatorias, actividades prácticas individuales, participación en foros de discusión y una evaluación final, permitiendo así una formación integral con componentes teóricos y aplicados.

• Horario: De 19:00 a 21:00 horas

• Enfoque práctico: Enfoque práctico-estratégico, análisis de espacios reales, simulaciones visuales, herramientas digitales y diseño colaborativo de propuestas.

  
  

DIRIGIDO A:

• Gerentes de tiendas, encargados de visual merchandising y responsables de retail.

• Empresarios y emprendedores con negocios físicos en sectores comerciales.

• Profesionales de marketing, diseño y arquitectura comercial.

PERFIL DE LOS PARTICIPANTES

El programa está orientado a perfiles ejecutivos, operativos y creativos que deseen renovar, optimizar o transformar sus puntos de venta con base en criterios estratégicos, sensoriales y tecnológicos.

CERTIFICACIÓN

Al finalizar el programa, los participantes obtendrán un Certificado de Acreditación Internacional respaldado por CIICEM International Business School, que certifica su formación en Merchandising de Alto Impacto y Gestión Inteligente del Punto de Venta. Este aval académico reconoce su capacidad para transformar espacios comerciales en experiencias de compra estratégicas, sensoriales y tecnológicamente avanzadas.

CONTENIDO DEL CURSO

Tema 1 – Fundamentos de Merchandising y Psicología del Consumidor

• El Punto de Venta como Experiencia Sensorial

  • Introducción al nuevo rol del punto de venta: del espacio físico al ecosistema experiencial.

  • Principios del visual merchandising: percepción, atención, emoción y memoria.

  • Psicología del consumidor en tienda: zonas calientes y frías, recorrido visual, estímulos sensoriales.

  • Neuromarketing aplicado al diseño de espacios: cómo el cerebro procesa colores, formas, sonidos y aromas.

• Técnicas de Exhibición Visual y Storytelling de Marca

  • Diseño estratégico de escaparates: atracción, emoción y llamada a la acción.

  • Organización visual de estanterías y góndolas: layout, jerarquía, agrupación.

  • El storytelling visual: contar historias a través del producto.

Tema 2 – Diseño del Espacio Comercial y Tecnología Aplicada

• Optimización del Espacio y Comportamiento del Cliente

  • Diseño de layout para maximizar flujo, permanencia y conversión.

  • Mapas de calor, análisis de tráfico y comportamiento del cliente.

  • Estrategias de circulación: cómo guiar al cliente sin que lo note.

  • Arquitectura emocional y experiencia de marca en tienda.

• Punto de Venta Inteligente y Herramientas Digitales

  • Introducción al retail tech: sensores, analítica en tienda, realidad aumentada.

  • Digital signage y pantallas interactivas: contenido visual dinámico para influir en tiempo real.

  • Aplicaciones móviles, escaneo inteligente y fidelización digital.

• Sostenibilidad en el punto de venta: materiales, eficiencia y percepción de marca.

Tema 3 – Desarrollo de Propuesta de Merchandising de Alto Impacto

• Diseño Estratégico Integral de Merchandising

  • Creación de una propuesta de mejora o rediseño para un punto de venta real o simulado.

  • Aplicación de principios visuales, storytelling, optimización espacial y tecnología.

  • Estructura de la propuesta: diagnóstico, objetivos, solución creativa y KPI de medición.

  • Herramientas visuales de presentación (mockups, planos, mapas sensoriales).